在全面落实“最多跑一次”等最新税收政策时期，结合当前窗口实际工作，坚持问题导向，税务窗口通过三项措施全面强化工作纪律，着力提升服务质效。 

　　一是遵规守纪，夯实管理基础。严格落实总局《纳税服务规范》各项要求，尤其是要认真落实首问责任制、延时服务制度等五项服务制度，进一步规范和加强办税服务厅管理；同时要严格执行考勤管理制度，加强窗口纪律管理。

　　二是主动服务，提升服务水平。持续改善服务态度，耐心讲解，热情应答，主动服务。第一时间解决纳税人在业务办理中存在的问题，及时向纳税人解答相关问题的最新税收政策，切实提升纳税服务水平。工作中规范着装，礼貌用语，微笑服务，以良好的精神面貌展示税务形象。 

　　三是加大业务培训，加强学习力度。在近期一系列税收政策不断出台的条件下，要求窗口工作人员利用下班时间集中培训，确保对税收政策透彻了解，深入掌握。在培训时，要积极和业务科室进行探讨，邀请的业务骨干进行讲解，认真做好培训笔记。